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第二十一章 :投诉(1)

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    更新时间:2012-02-20

    七月十八,新城之光名品商场二十周年庆典。

    君来酒店最大的宴会厅内此时正热闹非凡,来参加庆典的不仅有新城之光的高层管理,商场上的合作伙伴捧场,还有新闻界的记者朋友们扛着摄像机穿梭在现场,镁光灯闪烁不停,对面绵延了一整块墙壁的led显示屏此时正播放着新城之光这二十年来的点点滴滴,胜利与辛酸交织,共谱出一支成功的篇章。

    别致的心形巧克力,娇媚欲滴的火红玫瑰,穿插其中,再以象征着浪漫爱情的粉色宝石颗颗点缀其中,更是将这一场隆重无比的庆典带入了一片优雅而浪漫的氛围之中。

    音乐声稍缓,司仪带着穿透力的声音响了起来,“各位来宾们,现在让我们欢迎这次庆典的举办人张先生为我们讲几句话!”

    顿时,全场一片高昂的鼓掌声,所有人的视线在集中到了二楼那个浑身透着高贵雅致的身影上,只见他稍微整了整本就笔挺的银灰色手工西装,然后踏着由大理石瓷砖铺就而成楼梯,一步一步地走到了显示屏前,接过了司仪手中的话筒,音色洪亮:“首先谢谢大家能在百忙之中来参加新城之光的周年庆典。”

    话音微顿,掌声如雷,张书良满意的笑了笑,又接着说道:“今天是我们新城之光二十周年庆典,二十年来的风风雨雨,谢谢大家能一直不离不弃的与我们一起度过,新城之光能取得如今这样的好成绩,有一大半的功劳离不开你们,在这里,我代表新城之光名品商场所有的员工向你们说一声谢谢。”

    说着,张书良退开了一步,缓缓地弯下了腰,45度鞠躬。

    洪亮的掌声连绵不绝地响起,张书良抬手做了个手势,示意掌声静下来,“今天借此周年庆典的机会,我们新城之光还有一个新产品要推出来与大家见面。大家请看大屏幕……”

    林静宸拿着对讲机,穿梭在整个大宴会厅内,这一场庆典的举办,一切都显得很是顺利。

    “林经理,林经理。”

    突然对讲机内传来了一阵沙沙声过后,然后紧跟着的就是一道略显急切的喊声。

    林静宸戴上耳麦,音色平静地询问道:“怎么了?”

    “林经理,这儿有一个客人要投诉,你现在能来一下吧台这边吗?”

    宴会厅的吧台,虽然不像是大堂吧一样,是工作的核心部位,但是它也是向客人提供酒水或者一些相关服务的重要区域。而且宴会厅平时是没有吧员的,只有在宴会厅有宴会的时候,才会从大堂吧调一个吧员上来服务。因此这工作量还是蛮大的。客人跑到吧台去投诉,想必现在吧员定是忙得不可开交的。

    关掉了对讲机,林静宸又环视了一圈整个大宴会厅,在确定没有什么问题之后,才略带急促地往吧台走去。

    ***

    吧台。

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