也不知道是出于有心呀,还是无心呀,反正呢叶明就随口问了一句:“服务员,这个可乐它是多少钱一杯呀?”
我来消费的,这个时候问一下价格,那是没有什么问题的,反正呢叶明也不知道就为什么,好像是想到了什么一般,就随便问了那么一句。
肤白貌美大长腿的服务员,脸上带着职业性的笑容,回答说:“叶先生,这个是50块钱一杯的可乐。我们这里的所有的消费,所有的食品饮料,只要不是免费的,那么我们都是明码标价的,都在价格单子上面明明白白的写出来多少钱,而且我们所有的标价基本上也都是物价局核定好的价格。”
这个时候呢,叶明就来了兴致了,他今天来呢也是随口那么问了一句,但是呢,没想到居然得到了这么一个回答,所以呢也是随口就那么一说:“这个事情呢,你要是说50块钱也行的话,咱们就唠一唠对不对?你先不要继续接下来的服务了,咱们先就这个可乐随口聊那么两句,在吃饭之前,在没有解决这个问题之前呢,咱们先不要吃饭,你通知传菜的人呢,先不要传菜,咱们呢就先解决目前的这样一个问题。因为这个问题呢,就不是你能够解决的,那么你呢就把你们经理给找过来。”
就这种星级酒店,那肯定有大堂经理啊,执行经理啊等等各种各样的经理,就算是这种高档包厢的话,也有专门的包厢执行经理的。
叶明没有为难服务员的意思,因为没有这个必要,这个可乐一杯到底是什么价格,这不是服务员一个人说了算的,而且和服务员说了,其实也没有任何的用处,他也改变不了这杯可乐的价格。所以说为难服务员的话,那就是最没品的一个行为,叶明也不会这么干的,因此叶明直接的就让服务员先把执行经理给找过来,至少讨论这个价格问题的话,得找酒店的负责人,至少找执行经理才能够直接的就把这个事情给解决了,但是呢,叶明就觉得现在没有那个必要,找执行经理的话一样能够解决问题的。
就像这种五星级的酒店,那你想一想,肯定认识叶明是什么人呀?肯定知道订这个包厢的老李是什么样的人呀?一个是亿万富豪,一个是娱乐圈大名鼎鼎的顶级大明星,那你想想这样的人物到了酒店来吃饭,执行经理不可能没有预案呀,所以说很快孙经理就赶到了。孙经理也是标准的制服美女,一头青丝挽起,一身职业装,身材也是相当的不错,而且呢这执行经理进门以后呢,首先也是很客气的说:“抱歉呀李先生,李太太,叶先生,我们酒店是不是服务有什么不好,给几位带来了不好的体验?”
老李呢倒是摇摇头说:“我倒是没什么,我反正呢,每年来你们酒店也不是一次两次了,对不对?我对你们的酒店还是表示比较满意的,对你们酒店这边稍微的有那么一些疑惑的呢,不是我,是叶先生,叶总对你们酒店的某些行为呢可能是表示有些疑惑,希望孙经理你能够帮叶先生解释一下。”
李夫人没有说什么,因为李夫人现在不知道叶明想干什么,其实本来呢,这个时候李夫人觉得叶明哪怕是咄咄逼人,直接的就是说上来怼自己一顿,那也是很正常的,根据李夫人对叶明破坏自己计划的这样的一个了解,叶明这种人是进攻性非常强烈的一种人,非常强势的一种人,按说两个人哪怕在吃席的时候就直接的吵闹起来都是有可能的。
甚至说李夫人对于自己和叶明见面,设想了不下十种的场景,就想到了叶明在各种各样的场景下,对自己对老李有什么样的应对,这是李夫人在脑海中已经模拟了不下十次的各种各样的场景了,但是呢,李夫人绝对没想到叶明居然对人家包厢里面的一杯可乐较上劲了,而且呢,还把人家执行经理给找过来了,正因为李夫人对于叶明的这种行为并不是特别的了解,所以说在这种情况下,李夫人并没有说什么,而静静的观察叶明到底是为什么对人家一杯可乐起了这种心思呢?
这个时候孙经理也是马上就转向了叶明,非常客气的微笑说:“叶先生,我们这边有什么服务不周到的地方,希望你能够提出来,我们会在接下来的服务中进一步改进的。”
叶明倒是笑呵呵说:“其实服务上并没有什么瑕疵,全世界各地的五星级酒店,包括纽约的,包括华盛顿的,包括巴黎的等等,全世界各种各样档次的五星级酒店,甚至迪拜的六星级帆船酒店我都去过,他们的那些服务呢也不会比你们档次高,你们呢算是国内少有的,真正挂了五星,而且还是五星服务的那种酒店,并不是那种挂羊头卖狗肉随随便便买来的五星级,你们这种五星级酒店是名不虚传的,对于你们的服务呢,我是非常满意的,但是呢,我表示疑惑的就是说你们这个酒店可乐价格的问题,如果我猜想的没有错的话,就你们给我的这个玻璃瓶可乐,一瓶超市卖是三块钱还是五块钱?以前呢,我忘记了,我也是很长时间没有去商超买这些可乐了,尤其是这玻璃瓶的可乐,现在在国内还是比较少的,但是呢,我没有记错的话,可能就是三块钱到五块钱这样的一个价格吧,就现在你们这个规格的玻璃瓶经典可口可乐,瓶装的价格可能就是三块到五块的样子,咱们按照比较高的价格,五块钱来计算的话,那么其实你们这个可乐卖五十块钱,中间相差是十倍的价格呀。我知道任何一样东西,食物也好,用品也好,进了五星级酒店,它肯定有商业溢价,包含你们的服务费、场地费等等各种各样的费用呢,这个我知道,我本身呢也是有一些商业实体的,我自己知道服务溢价这是不可避免的一个行为,但是呢,你们这一杯可乐溢价是百分之千啊,这个十倍的溢价,这个是不是有些不合适吧,对不对?
而且你们如果说是真的,就直接给我端一杯可乐来,你们说是五十块钱我也就不计较了,因为我没看见呀,对不对?我没看见你们可乐是怎么来的,你们甚至可以说是在门外面把可乐倒好了,然后呢再给我端进来,这样的话呢,我心里面也就有一些平衡啊,对不对?我不知道你们可乐怎么来的,也许你们可乐是可乐公司人家直接订购来的特种可乐。
这都是ok的,都是没问题的,哪怕你们说是五十块钱一百块钱一杯,这个我都说不出来什么话来,但是呢,你们稍微有些不合适的就是,你们当着我们客人的面,打开了一瓶瓶装的可乐,然后呢,当着我的面直接的就把可乐倒进你们的玻璃杯里面,然后呢,我问这个可乐一杯是多少钱,你们服务员就告诉我明码标价一杯是五十块钱,而且呢,你们说价格是物价局核定过的,这个是我有点不能够接受的。在市场上出售的话最高也就是五块钱,可能不到五块钱吧,这样一瓶玻璃瓶的可乐应该不到五块钱的样子,但是呢你直接就收了我五十块钱一杯,而且是当着我的面打开瓶子,当着我的面把可乐倒进杯子里面的,这个有点不合适吧,这个就是我有点疑惑的地方,为什么溢价那么高呢?有商业溢价,有服务费什么的,这个我承认,这个我也知道,你们开酒店的赚钱肯定是没问题的,但是你们这赚得太狠了,而且是当着我的面,简直就是有点不尊重我的智商呀。”
这个时候呢,酒店经理也并没有表示什么不满意,而是耐心的解释说:“叶先生,这个事情呢,我可以解释,确确实实我们酒店所有服务的价格,所有物品的价格,所有食品饮料等等各种各样的价格,只要不是免费的,我们都是明码标价的。就比如说我们这里的温水白开水,那就是免费的,无论你要多少杯都是免费的,因为我们温水在我们的价格单上并没有写价格,所以说呢,那就是免费的。还比如说我们包厢里面有专门的寄存贵重物品的密码箱,那密码箱都是从德国定制来的,如果说客人有什么比较贵重的东西的话,可以在吃饭的时候把贵重物品寄存到密码箱,我们密码箱每开一次密码都会重新设定,而且每一次密码都是一次性的,所以说客人不用担心自己物品的安全问题,这些呢也是免费的。只要是我们没有明码标价的,我们服务员在介绍的时候都会告诉客人这是免费的,但是呢,我们所有价格只要是价格表上有的,那都是经过物价局核定的,就像你反映的,一瓶可乐五块钱,那我们卖五十块钱,这个呢,我们也是在物价局核定过的,而且根据相关规定,我们只要是明码标价,这是属于市场调节的价格行为,所以说我们五十块钱一杯的价格也是合理合法的。”
所以说我们五十块钱一杯可乐,是没有任何问题的。
叶明呢,这个时候倒也是点点头说:“行,这个我也知道,我自己呢也是有过这方面的投资的,所以说我对于这些酒店的运作呢,我也知道一点。你们这些可乐呢,如果说是崂山或者是天府的话,我就不说什么了,毕竟要支持国货嘛,对不对?我之前
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