要赶回省城。
“有消费者反应咱们的产品有问题,还说咱们要是不赔偿她就要去法院打官司,还要在媒体上曝光!”李悦欣急切的说。
“怎么会?”徐欢皱着眉说:“咱们的产品都是经过质量部门认定的,都卖出去了这么多,有问题早就该发现了。哪还等到现在?”
“我也不太清楚!”李悦欣说道:“事情发生的突然,那个顾客态度很是蛮横,咱们公司的员工带她去了医院,医生也说是皮肤过敏,但到底是不是用咱们的产品引起的过敏,连医生也不过下这个结论!”
“只有这一位顾客出现这种情况吗?别的经销商那里有没有顾客反映过这个问题?”徐欢继续问道。
“现在还没有!”李悦欣说道:“我觉得这个顾客根本就像是来找茬的,我们给她支付了医药费,也答应退货并给予一定的补偿,可她一张口就是要五十万封口费,根本就不妥协!”提起这事儿李悦欣心里就有些恼火,当年自己也遇到过这种事情,可从来没见到这么胡搅蛮缠的顾客。
第二天一早,徐欢就坐了火车赶到省城,到了魅力公司之后,先跟李悦欣会了面,悦欣一见她就焦急的说:“昨天我们没有答应那个顾客的条件,今天我又让员工联系了她,可没人接电话!”
“先别急!”徐欢安抚着她,正说着话,公司的一位员工急匆匆的进来说:“李经理!徐总!外面有电视台的记者说要来做采访!”
李悦欣一听这话惊讶的说:“采访?今天没有记者预约啊?先请他到我办公室,一会儿我就过去!”
等员工出去后,徐欢和李悦欣交换了下眼神,两人都觉得这事儿可能有猫腻,李悦欣说:“我去看看这到底是耍的什么花招?”
徐欢点了点头微笑着说:“别火气那么大,把人给吓跑了!”
悦欣轻笑一声缓步走了出去,徐欢则给郑立打起了电话:“三姨夫!有个事儿我想拜托一下……”
等徐欢挂了电话,李悦欣也结束了跟那个记者的谈话,一脸怒气的走进来跟徐欢说道:“没想到那个顾客果然跟媒体说了这事儿,她不但没说实话,还倒打一扒,亏得当初咱们的员工给她掂了医药费,太没良心了!”
“我刚跟三姨夫说了这件事儿,他说会帮忙打听这事儿,你先消消火!”徐欢给李悦欣倒了杯茶,心里想着这事儿到底是谁在做怪;
下午的时候,郑立打过来电话给徐欢说道:“我已经打听过了,今天确实有台里的一位同事到你们那儿做了采访,我看了采访的内容,就是关于那位顾客投诉的问题,悦欣说的倒也有理有据,不过现在大家对商品的质量都很关注,我觉得你们公司需要在这方面做一下宣传啊!”
“姨夫说得对!”徐欢说道:“以前我们忽略了这方面的宣传,现在是有必要加强对商品质量的宣
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