她，“先截图保存，视频、评论、账号主页都留证。把我们原来的安全提示牌、溪边警戒绳、树屋维修记录、监控时间点全部整理出来。”
林嘉愣了一下，立刻点头。
“好。”
沈南星转身去前台打开电脑。她动作很快，心里却并不轻松。民宿靠口碑吃饭，尤其亲子客最看重安全。如果这个舆论发酵起来，哪怕事实不是那样，也会影响后续预订。
更麻烦的是，视频用词很会挑动情绪。
它不直接造谣发生严重事故，却不断暗示“差点出事”“老板隐瞒”“营销人设”。这种半真半假的东西最难处理，因为它拿真实片段做底，再用恶意解读往上盖。
阿姨从厨房出来，手在围裙上擦了擦，满脸担忧：“南星，这会不会影响生意？”
沈南星深吸一口气。
“会。”
她没有粉饰。
“但先把证据整理好。我们不怕被指出问题，真有问题就改；怕的是有人故意泼脏水。”
这时，李渊从楼上下来。
他看见前台气氛不对，脚步随之加快：“出什么事了？”
林嘉立刻把视频给他看。
李渊看完，脸色也沉了。
他没有像林嘉一样气得立刻反驳，而是把视频从头到尾又看了一遍，连评论区前几页都扫过。沈南星注意到，他的表情变得非常冷静，和之前在小院里陪孩子玩时完全不同。
那是一个公司管理者面对危机时的状态。
李渊将视频拖回开头：“不是普通客诉。”
沈南星看向他。
“你也这么觉得？”
“节奏太整齐。”李渊把手机放到桌上，“前排几个账号话术
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