公交车停在食品厂门口，四人刚下车，王胖子就从院子里冲出来，脸上急得冒油：“默哥你可算来了！平台上午扣了两千保证金，说咱‘虚假宣传诱导下单’，自然流量直接砍了七成。我翻了后台，二十多条投诉，全是说咱‘图片与实物不符’‘夸大口味’，明显是有人故意搞的！”
林默跟着他往里走，陈刚和赵宇跟在后面，边走边听，张涛皱着眉没说话。
进了办公室，电脑屏幕亮着拼多多后台，违规通知红得扎眼。下面挂着竞品链接，店名 “老周正宗酱板鸭”，主图跟他们家几乎一模一样，就是色调暗了点，售价九块八，比他们活动价还便宜一毛。
“真够不要脸的。” 陈刚凑过去扫了一眼，“连主图都偷咱的？脸皮比城墙还厚。”
“不止偷图。” 王胖子点开评论区，“你看，好多咱店的老评论下面，都有人回复‘隔壁老周家更便宜还好吃’，明显是他雇人挖客。还有这几个新差评，全是今天刚下单就评的，连物流都没揽收，说‘鸭子臭了’，纯纯恶意差评！”
林默拉过椅子坐下，鼠标点着竞品店铺翻了一圈。
店铺是个个人店，开店不到一周，就上了这一款酱板鸭，销量已经两百多了。价格压得比他们成本还低，摆明了是赔本抢流量，想把他们新店挤垮。
“他这价卖一单亏多少？” 赵宇凑过来问，“咱成本都快三十了，他卖九块八，一单亏二十多？疯了？”
“疯不了。” 林默指尖敲着桌面，“他就是冲咱来的，赔几万块钱把咱挤走，以后这一片的线上卤味生意就他说了算。再说他用的啥原料还不一定呢，咱用的是鲜鸭，他要是用冻鸭、残次鸭，成本能降一半。”
舅舅蹲在门口抽烟，叹了口气：“这个周建国，以前跟咱抢超市供货就耍阴的，给采购塞回扣。现在咱开网店，他又跟过来搅和。这人阴得很，咱怕是斗不过他。”
“舅，没那么玄乎。” 林默回头安慰，“他玩阴的，咱走正规渠道申诉就行。平台有规则，恶意投诉、恶意差评都能撤销，偷主图也能投诉侵权。他蹦跶不了几天。”
话是这么说，心里也清楚，申诉走流程得两三天，这两天流量被砍，订单肯定掉得厉害。八百多单积压刚要发，后面接不上，刚起来的势头就断了。
张涛忽然开口：“他这是个人店，卖预包装食品，营业执照和食品经营许可证公示了吗？”
一句话点醒众人。
王胖子赶紧点开店铺资质，果然，只挂了个身份证，食品经营许可证一栏是空的。
“还真是！” 陈刚一拍大腿，“他自己就是无证经营，还敢举报别人？贼喊捉贼啊！”
“别高兴太早。” 林默摇摇头，“个人店卖土特产可以不用，但他卖的是预包装酱板鸭，严格来说不合规。但平台审核松，光靠这个举报，顶多让他补资质，封不了店。不过可以当筹码，先投诉他盗图和无证经营，给他找点麻烦，拖拖他的节奏。”
他转头安排：“胖子，你整理一下恶意差评的订单号，还有评论区挖人的截图，一起提交平台申诉，就说同行恶意竞争。再把咱的原图、拍摄参数找出来，投诉他盗图侵权。”
“好嘞！” 王胖子立刻坐到电脑前忙活。
“张涛，麻烦你帮我看看申诉理由怎么写更规范，你懂规则，比我写得明白。”
张涛点点头，拉过椅子凑过去，两人对着屏幕斟酌措辞。
陈刚和赵宇也闲不住，搬了凳子坐在旁边，翻对手店铺的差评和追评，想找点把柄。
“默哥你看！” 赵宇忽然喊，“有几个追评说‘味道一般，不如别家’‘肉质发柴’，还有人说‘收到袋子是破的’。他品控不行！”
“正常。” 林默扫了一眼，“他压成本，东西肯定好不了。不用管，咱做好自己的就行。等他差评攒多了，自己就凉了。”
几个人分工忙活，办公室里噼里啪啦全是键盘声。舅舅蹲在旁边看了会儿，插不上手，悄悄起身去厨房，让舅妈多做几个菜。
忙到太阳偏西，申诉材料总算提交完了。
王胖子伸了个懒腰，揉着发酸的手腕：“默哥，你说平台能通过不？我咋感觉有点悬。以前听人说，拼多多偏袒买家，同行恶意投诉都不管。”
“管不管都得提交。” 林默喝了口凉水，“至少能拖他几天，让他没那么容易起来。咱这边别跟着降价，活动结束就恢复原价，把赠品加上，买两只送一包鸭翅，走品质路线。他愿意亏就让他亏，亏到他心疼，自然就退了。”
“可是…… 不降价，流量本来就被限了，订单会不会更少？” 舅舅有点担心。
“短期会少点，但稳。” 林默耐心解释，“跟着打价格战，咱也亏，最后两
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