优质客户;第三,开拓新市场,寻找新的增长点。
“我们的优势在于产品质量和服务口碑,”苏雨在策略会议上说,“天恒集团虽然手段卑劣,但他们的产品质量不如我们。只要我们能够把这种优势传达给客户,就一定能够夺回失去的份额。”
巩固现有客户
反击的第一步,是巩固现有客户。苏雨亲自带队,拜访了几家核心客户,向他们说明了公司的现状和未来的发展规划。她坦诚地承认了公司在危机中遇到的问题,也坚定地表达了公司对未来发展的信心。
“苏总,你们公司这次的表现,让我们刮目相看,”一家核心客户的负责人说,“在这么大的危机面前,你们能够迅速稳住局面,说明你们的管理团队是有能力的。我们会继续与你们合作。”
苏雨感到一阵欣慰:“谢谢您的信任。我们一定不会让您失望。”
抢夺竞争对手的客户
巩固现有客户的同时,苏雨也发起了对天恒集团客户的争夺战。她利用天恒集团被调查的混乱时机,派出销售团队,主动接触天恒集团的优质客户,向他们推介公司的产品和服务。
争夺战的效
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