‘天灾+人祸’的局面?”
陈小凡沉思几秒钟,沉声道:“我会按‘三个同时’原则处置:
第一,同时救人护田。
出现问题,第一时间不是解释,而是调动水泵和工程机械截流,把灌溉渠的泥水抽干,并承诺对受损农户进行青苗补偿。这叫‘先止损,再论责’。
第二,同时公开信息。
在工地门口立起巨幅展板,公示该项目的环评报告全文、水土保持方案,以及我们实时监测的水质数据。让村民看到这不是‘污染项目’,而是‘合规项目’。
第三,同时借力打力。
既然有舆情,我不回避,反而应主动邀请那个拍了短视频的自媒体进工地参观。
让他看我们的深基坑支护技术,用专业打消疑虑。
同时,我会反思:为什么塌方?
可能是勘探不够细。
借此机会,我会要求设计院重新复核地质资料。
虽然会耽误一周工期,但确保了长远安全。”
“好一个三同时,”赵南乡赞赏道,“在你的回答中,展现了对突发事件的全流程掌控力,懂得在舆情危机中,事实本身比态度更重要。
你用‘工程思维’”和‘透明化’对冲了谣言,甚至把危机变成了展示项目规范的‘广告’。
这样处理可以说非常妥善了。”
后面那帮考核团的人也都连连点头,开始相信,眼前这个青年的确是位出类拔萃的官员,有担当,有智慧,能妥善应对各种突发状况。
要知道,这些状况虽然是模拟出来的,但未必就不会在现实生活中发生。
而陈小凡只需要简单思索,就能拿出一个完美的解决方案,能照顾到方方面面,不会出现纰漏,的确是非常难道。
在现实工作中,一个官员平常遇到的大部分问题,都不是非黑即白,而是夹在中间,面对两难的抉择。
如何做出选择,尽量做到让两方甚至多方满意,把事情处理掉,而又不制造矛盾,那便是一个官员的领导艺术与智慧。