大家都清楚。
商品全都锁在玻璃柜、货架里面，顾客不能直接触碰，也不能自己拿取。
很多好东西、紧俏货，还都收在柜里、库房里，不对外展示，顾客连全貌都看不到。
全程都得依赖售货员，想买什麽，必须开口喊售货员，让店员伸手拿给你看、递给你，有时候顾客觉得麻烦，店员也不耐烦，体验感太差。」
崔副局长端起茶杯喝了一口，继续说道：「还有付款的问题，咱们百货商场是分柜结帐，日化柜、服装柜、副食柜、百货柜各管各的，买一个品类就要在一个柜单独付钱，买几样东西得跑好几个地方，折腾得很。
人家365超市不一样，所有商品挑好後，一股脑去门口收银结帐，特别省事，节省了不少时间。」他说到这里，话锋微微一顿，原本还想提及国营店员的服务态度，但转念一想，在座的都是同僚，这话若是说出口，难免得罪人，终究还是把话咽了回去。
其他几位局领导，大多只是看过关於365超市的新闻，大概了解其运营模式，并没有实地体验过，所以也只是顺着崔副局长的话，说几句不痛不痒的场面话，没有太多实质性的见解。
也有部分干部，出於对自身权力和职责的考量，对这种新型购物模式提出了一些顾虑和反对看法。市场管理处的周进荣身子微微前倾，语气严肃地说道：「马局，说实话，我个人并不看好这种新模式。咱们几十年都是沿用柜售卖模式，一物一柜，货不离人，清清楚楚、稳稳妥妥，从来没出过什麽大问题。
现在这家365超市搞自由选购，商品全部敞开摆放，没人时刻看守，必然会出现商品失窃、人为损坏的情况，损耗肯定小不了。」
他顿了顿，继续补充道：「现在亚运会临近，首都的治安维稳是头等大事，容不得半点差错。365超市客流量大，人员杂乱，若是偷盗案件频发，不光是超市自身的损耗问题，还会给辖区派出所增加治安压力，影响首都的市容观感。
依我看，这种新式模式风险太大，不够稳妥，最好适当管控，不能放任它随意扩张。」
周进荣的话音落下，会议室里立刻有人附和点头。
在座的都是体制内的人，最看重的就是稳妥、秩序和规矩，这种打破传统、充满不确定性的新模式，难免让他们心生忌惮。
紧接着，一名分管国营商场的干部也开口了，语气中带着几分明显的排斥：「不光是治安问题。咱们市属的国营百货大楼、供销商场，一直都沿用传统柜模式，这麽多年也运转得好好的。若是咱们官方大力扶持365这种民营新式超市，岂不是显得咱们国营商场落後、跟不上时代？到时候，商场内部的职工也难免有意见，不利於队伍稳定。」
一时间，会议室内的质疑声此起彼伏，少数干部明确持保守反对态度，大部分人则是持观望态度，既不反对，也不支持，只想看看上级的态度。
马局长沉默片刻，拿出一盒华子，抽出一支点燃，又将烟盒扔到桌子上，示意大家夥随意抽菸。很快，会议室里便开始吞云吐雾，烟雾缭绕，原本凝重的气氛，稍稍缓和了一些。
马局长吸了一口烟，缓缓吐出烟圈，开口说道：「大家的想法我都听到了，你们的顾虑有一定的道理。担心失窃、担心治安、担心国营体系受冲击，担心新模式不好管控，这些想法，全部站得住脚，都是从咱们日常工作、治安维稳的角度出发，无可厚非。」
「但是。」
他话锋陡然一转，语气加重了几分，目光变得锐利起来，「我们做商贸管控，不能只盯着眼前的一亩三分地，不能只守着陈旧的规矩不放。
要往上看，目光要放长远，要站在全市、甚至全国的高度，看待这件事。」
马局长擡手，指了指窗外的方向：「今年京城举办亚运会，亚洲各国的外商、华侨、境外媒体都齐聚京城，咱们京城就是中国对外开放的窗口。
咱们以往的柜模式，在外国人眼里，就是封闭、死板、落後的代名词。而365超市这种开放式自选模式，是国际通用的商业形态，也是市场经济发展的必然趋势。」
他顿了顿，继续说道：「昨儿个，宋市长把我叫到市政府谈话，他对於这种自选购物的新模式非常看好，觉得咱们京城也可以尝试推行。
外商看到咱们推广超市的自由选购模式，也会觉得中国的市场在变、在放开、在进步。
这不是一家超市的小事，这是首都对外开放的门面，是咱们展示改革开放成果的重要窗口。」这句话落下，会议室里瞬间鸦雀无声。