作給包攬了，別看我現在從事的是網站客服方面的工作，雜事可多了，亂七八糟的事，整天分析、整理、統計用戶信息，處理突發事件，解決用戶投訴什么的，尤其是用戶投訴這一塊，每天都接到很多用戶投訴，這還不算是最討人煩的，最討人煩的就是那些吃飽了撐的沒事干的會員用戶了，他們經常騷擾我，跟我聊一些與網站無關的話題，跟我要照片，要聯系方式，還問我有沒有男朋友什么的，哎，每天都被這些人給氣個半死。你也知道，客服的工作很無聊，每天都重復著同樣的工作。”
聽完孟莎的遭遇，王文忽然同情起孟莎來了，他知道網站客服人員的工作很無聊，每天都要處理七零八落的事情，這還不算什么，最讓人頭疼的是很多細節不能忽略。比如剛才孟莎所說的，在工作當中遇到網站用戶會員騷擾的事情，她還不能有過激的表現，如果她處理不得當，把網站上的用戶給得罪了，很有可能就會遭到用戶的惡意投訴。一旦遭到用戶的惡意投訴，那么她就只能等著挨批或者罰錢了。作為一名還沒有和公司簽訂正式勞動合同的實習生，孟莎的待遇非常低，如果再被投訴扣掉一部分工資的話，那就相當于白干了，只能算是給公司業務打工了。所以，孟莎不管被用戶怎么騷擾，她也只能忍著。不過，做客服方面的工作，雖然無聊，但卻非常簡單，不需要動用腦子，只需要分析一些用戶的行為，把會員用戶反饋的一些信息整理好，分別報給相應的部門負責人即可。
不要以為客服＃＃＃就是公司里最低等的職業，很多大公司的客服＃＃＃收入比技術人員和運營人員的收入還要高。譬如京東等公司，他們公司里的客服工作是最吃香的，待遇動不動都是上萬，是職業中的香餑餑。
“我們也一樣，我們這當編輯的，每天也都重復著同樣的工作，和你們沒什么區別。”
“王文，其實我覺得你做編輯太虧了，公司里很多崗位你都能做，為什么偏偏選擇當編輯，做運營多好啊，咱們公司里的運營人員雖然工作很辛苦，但工資高啊，他們給公司創造利潤的同時，也相當于給自己賺提成了。據我所知，運營部門里的同事待遇普遍比你們編輯要高出三分之一左右。”孟莎沒想到能和王文聊到一塊去，就不知不覺地給王文透漏出了這么一道消息。
王文知道運營人員比編輯待遇稍高，但具體高多少那就不得而知了。在公司里，每個人的薪資都是不一樣的，而且個個保密，如果不是關系特別好的，誰都不會公布自己的工資有多少，也沒法問，問別人的話，別人也會說。按照孟莎所說的，如果運營部門的人員待遇比編輯高三分之一左右的話，那么楊國棟和秦大寶他們的待遇就應該在六千左右，而且還不算獎金什么的。
想到這里，王文不禁有些后悔了，當初陸薇曾經問他愿不愿意轉到運營部門做事，他都拒絕了。現在一想，簡直后悔死了。“目前公司最核心的部門就是運營部門，他們是給公司創造利潤的，當然待遇比我們要高一些。好了，不談這些了，孟莎
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