“胖”字，大喇叭陡然提高音量问道：“谁？是谁说我胖？”引得我和小芹相视一笑。
在服务台那边，宫彩彩觉得自己光坐着喝茶不干活很对不起大家，想要去班长那里请求分配工作，班长赶忙向庄妮使眼色让她拖住宫彩彩。
不能让瓷器毁灭者靠近这里啊！便利店有半个货架的瓷杯、瓷碗，如果宫彩彩过来帮忙，那绝对会造成一场大灾难的！
于是庄妮随手拉住了宫彩彩，笑着对她说：“别看不起服务台的工作，等一会咱们要专心duifu过来退换货的讨厌顾客呢！咱们必须挨个jujué才行！”
“那、那我更该走了，”宫彩彩畏缩道，“我最不擅长的事情jiushijujué别人，而且我笨手笨脚的，如果在这里帮顾客包装商品，惹得顾客不gāoxing那我可怎么办呢？”
庄妮的嘴角不自然地抽搐了一下，大概是心想：知道自己笨手笨脚的还要去班长那边帮忙？你去帮忙的话班长反而更dānxin呢！
“彩彩，”庄妮抓住了宫彩彩温润白皙的手，跟对方十指相扣，“我的亲戚是开旅店的，有不少做生意的经验，不如教你个秘诀吧！你知道对于服务行业来说最重要的是什么吗？”
宫彩彩眨着眼睛想了一下，“是……是爱心吗？”
庄妮“切”了一声，“大错特错，对服务行业来说，最重要的是假笑！”
“假笑？”宫彩彩不明白了。
“没错，jiushi假笑！”庄妮强调，“所谓拿顾客当上帝是骗小孩子的说法，你只要在心里把顾客当sb就行了。”
“什、什么？”因为“sb”zhègè词很不雅，所以宫彩彩没有重复。
“保持笑容，然后向顾客提供毫无bāngzhu的套话和fèihuà，如果顾客jixu再提出无理要求，就把责任推给自己的上级，这jiushi在服务台工作的秘诀了。彩彩你只要照着这种方法来，就不会引起顾客的粗暴反弹，不信的话我可以先拿叶麟试一下。”
我刚扛着箱子来到服务台外面，就被庄妮叫住了。
“渣叶，别四处看，jiushi叫你，现在你来扮演要退换货的顾客，我要给彩彩示范一下该怎么应对！”
庄妮的语气十分轻蔑，嘴角却带着一种让人汗毛发冷的假笑。
我皱眉道：“你的假笑太明显了，西游记里的白骨精笑得都比你好看。”
于是庄妮把两手的食指按在嘴角两边，bāngzhu自己的嘴唇向上弯曲形成弧形。
“没bànfǎ，因为你zhègè家伙太令人讨厌了，我在你面前连假笑都做不出来，姑且就这样吧！”
喂，你zhègè动作十分欠揍啊！如果我是顾客肯定已经把箱子砸到你头上了！
“好了渣叶，你现在说要退换货的话吧！”庄妮提示，“我来教彩彩怎么jujué你。”
看到一旁宫彩彩好奇的目光，我清了清嗓子进入了角色，并且把代表店员身份的围裙给脱掉了。
“服务员，这包……”我随便从箱子里拿出了一件东西，仔细一看却是肥皂，“这包肥皂不好用，我要把它退掉！”