，看着这般懂事乖巧的女儿，心里却是非常的快活，一边让她在旁边的沙发上先坐一会，跟着提了行李往前台那边过去了。
“您好，欢迎光临温情假日酒店，请问您有提前预约吗”前台接待温婉地冲着陆雪凝笑了起来。
陆雪凝点了点头：“有预定的，这是我的证件。”一边说着，陆雪凝将身份证件掏了出来。
前台客服微笑着接过了身份证件，开始查询她的入住相关信息。
“不好意思，这位女士，我们没有您提前预约的信息。”前台客服微笑着看着陆雪凝。
“怎么可能，昨天晚上我明明有打电话确认过的，你再查查，不可能没有。我订的是5层的506房间，我的手机上还有你们酒店发过来的短信。”一边说着，陆雪凝又将酒店发过来的信息递给了客服人员查看。
“可是，真的没有您入住的相关信息。您看，短信有说明的，如果您确认要入住的话，就需要回复数字1进行确认。可是电脑显示您并没有回复确认。”前台客服耐心地解释着。
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